Termini e condizioni

1. Introduzione

1.1 Le presenti Condizioni si applicano all'utilizzo del nostro sito web o all'acquisto dei Prodotti offerti tramite il nostro sito web.

1.2 Le definizioni e le interpretazioni delle presenti Condizioni sono stabilite al punto 26.

1A. Dati dell'azienda

Nome dell'azienda: IVZ Commerce, operante con il marchio Livia Ventresi

KVK: 42007560

Indirizzo: Kleinermeersterstraat 9611 JC Sappemeer, Paesi Bassi

Servizio clienti: info@LiviaVentresi.it

1B. Definizioni supplementari

Periodo di recesso: il periodo durante il quale il Consumatore può esercitare il diritto di recesso.

Consumatore: una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale e che conclude un contratto a distanza con l'Azienda.

Contratto a distanza: un contratto concluso tra l'Azienda e il Consumatore nell'ambito di un sistema organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza, senza la presenza fisica simultanea delle parti.

Diritto di recesso: il diritto del Consumatore di recedere dal contratto durante il periodo di recesso.

Azienda / Società: una persona fisica o giuridica che offre ai consumatori prodotti o servizi mediante mezzi di comunicazione a distanza.

Contratto a esecuzione continuata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti o servizi forniti per un determinato periodo.

CESOP: il Sistema elettronico centrale di informazioni sui pagamenti dell'Unione europea, istituito per raccogliere determinati dati relativi ai pagamenti e alle transazioni ai fini del monitoraggio fiscale.

1C. Ambito di applicazione supplementare

Le presenti Condizioni si applicano a ogni offerta dell'Azienda e a ogni contratto a distanza concluso tra l'Azienda e il Consumatore. Le Condizioni saranno messe a disposizione del Consumatore prima della conclusione del contratto, in formato elettronico o in altro modo. Eventuali condizioni diverse o aggiuntive del Consumatore richiedono l'esplicita accettazione scritta dell'Azienda.

2. Accettazione

2.1 Dichiari e garantisci che:

(a) sei una persona fisica e hai almeno 18 anni;

(b) hai la capacità di concludere con noi un contratto giuridicamente vincolante; e

(c) non sei soggetto ad alcuna legge o contratto che ti impedisca di concludere con noi un contratto giuridicamente vincolante.

2.2 Ci riserviamo il diritto di richiedere una conferma scritta del tuo consenso alle presenti Condizioni.

2.3 Dichiari e garantisci che:

(a) non sei stato condannato per alcun reato connesso a computer o Internet; e

(b) in precedenza non ti è stato rifiutato l'acquisto di Prodotti o l'accesso al Sito.

2.4 Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso al nostro Sito se riteniamo che tale rifiuto sia necessario o appropriato.

2.5 L'inoltro di un ordine implica:

(a) la tua conferma di aver letto attentamente e integralmente le presenti Condizioni;

(b) la tua offerta di acquistare l'ordine esclusivamente in conformità alle presenti Condizioni;

(d) il tuo impegno a rispettare le presenti Condizioni.

2.6 Se non accetti le presenti Condizioni, non dovresti utilizzare il Sito né acquistare alcun Prodotto.

2.7 Devi accettare espressamente le presenti Condizioni per:

(a) inviare informazioni al nostro sito web o tramite esso; oppure

(b) acquistare un Prodotto.

2.8 Visitando il nostro sito web, acquistando Prodotti o accettando le presenti Condizioni:

(a) accetti anche la nostra Informativa sulla privacy; e

(b) accetti di rispettare la nostra Politica di utilizzo accettabile (maggiori informazioni al punto 12).

2.9 Ti consigliamo di stampare una copia delle presenti Condizioni per riferimento futuro.

2.10 Se non accetti le presenti Condizioni, non puoi effettuare ordini né contattarci.

3. Uso personale

Confermi che utilizzerai il sito web per acquistare Prodotti esclusivamente per uso personale e non commerciale, agendo per tuo conto e non in qualità di rappresentante di un'altra persona.

4. Prezzi

4.1 I prezzi dei Prodotti indicati sul nostro sito web includono i costi di spedizione, ma non includono eventuali oneri, imposte, dazi doganali o analoghi oneri pubblici ("dazi e imposte non pagati").

4.2 Tutti i dazi doganali, le imposte, gli oneri o altri importi connessi all'importazione dei Prodotti all'indirizzo di consegna sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei Prodotti.

In alcuni casi, le consegne possono comportare costi aggiuntivi, per i quali il venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal cliente. Ciò include, tra l'altro, i costi doganali o l'IVA all'importazione, poiché i prodotti vengono spediti da un Paese al di fuori dell'UE (Cina).

I nostri prodotti vengono sempre spediti con "dazi e imposte non pagati". L'acquirente è l'"importatore" ed è responsabile del corretto pagamento dei dazi doganali e/o delle imposte all'importazione conformemente alle norme del Paese di importazione.

4.3 Faremo ogni ragionevole sforzo per garantire che tutte le informazioni, le descrizioni e i prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro sito siano corretti. Nonostante ciò, possono verificarsi errori.

Se rileviamo un errore nel prezzo di un prodotto, ti informeremo il prima possibile e ti offriremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo.

Se non riusciamo a contattarti o non riceviamo una risposta, l'ordine sarà considerato annullato e il pagamento effettuato sarà interamente rimborsato.

Se decidi di riconfermare l'ordine, organizzeremo la consegna e addebiteremo o rimborseremo gli importi pertinenti secondo le informazioni comunicate, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell'ordine.

4.4 Non siamo tenuti a evadere un ordine se il prezzo indicato sul sito web è errato (anche se hai già ricevuto una Conferma d'Ordine).

4.5 I prezzi possono cambiare periodicamente. Tali modifiche non si applicheranno tuttavia agli ordini per i quali è già stata inviata una Conferma d'Ordine.

4A. Offerta

Le offerte dell'Azienda non sono vincolanti, salvo espressa indicazione contraria.

L'offerta indica chiaramente il prezzo totale dei beni o servizi, comprensivo di tutti i costi aggiuntivi, quali spedizione, dazi doganali, imposte ed eventuali oneri supplementari che possono essere applicati dagli operatori postali o dai corrieri. Se una parte del prezzo finale dipende dagli oneri di importazione applicati da terzi, ciò sarà chiaramente indicato nella descrizione del prodotto.

5. Effettuazione dell'ordine

5.1 Dopo l'inoltro di un ordine, tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti in magazzino.

Se disponiamo di una quantità sufficiente di prodotti per evadere l'ordine, riceverai una Conferma d'Ordine, che sarà considerata conferma della sua ricezione.

In caso di problemi con la consegna o di indisponibilità del prodotto, ti informeremo via e-mail e rimborseremo tutti i pagamenti effettuati per tale ordine.

5.2 Il contratto si considera concluso esclusivamente dopo l'invio da parte nostra della Conferma d'Ordine e solo in relazione ai Prodotti elencati in tale conferma.

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante del contratto e sostituiscono qualsiasi altra condizione.

5.3 Se il tuo ordine comprende più di un Prodotto, i prodotti possono essere consegnati in spedizioni separate e in date diverse.

5.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere in qualsiasi momento i Prodotti dal Sito.

Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o rimuovere qualsiasi materiale o contenuto dal Sito.

Non siamo responsabili nei tuoi confronti né nei confronti di terzi per la rimozione di un Prodotto dal Sito o per la modifica o la rimozione di qualsiasi materiale.

5.5 Ci riserviamo il diritto di respingere o rifiutare l'evasione di qualsiasi ordine da te effettuato in qualunque momento (anche dopo l'invio della Conferma d'Ordine).

Non siamo responsabili nei tuoi confronti né nei confronti di terzi per l'annullamento o il rifiuto di un ordine.

5.6 Se annulliamo il tuo ordine dopo aver ricevuto il pagamento (anche dopo l'invio della Conferma d'Ordine), l'intero importo sarà rimborsato.

5A. Conclusione del contratto

Il contratto è concluso quando il Consumatore accetta l'offerta e soddisfa tutte le condizioni specificate nell'offerta, ad esempio effettuando il pagamento.

L'Azienda confermerà senza indugio la conclusione del contratto tramite e-mail o altro supporto durevole, fornendo le informazioni principali sull'ordine e le presenti Condizioni.

6. Pagamento

6.1 Puoi pagare i Prodotti utilizzando qualsiasi metodo di pagamento disponibile sul nostro sito web.

6.2 Puoi inoltre pagare l'intero ordine o una parte di esso utilizzando un codice promozionale messo a disposizione da noi.

I codici promozionali possono essere utilizzati esclusivamente online durante l'effettuazione dell'ordine.

6.3 Possiamo avvalerci di operatori di pagamento esterni per gestire le transazioni tra te e noi.

Accetti che possiamo trasmettere a tali operatori documenti e informazioni che ti riguardano, compresi i dati personali.

6.4 Non siamo un operatore di pagamento regolamentato né un fornitore di servizi finanziari e non rispondiamo di problemi o errori di pagamento causati dagli operatori di pagamento.

6.5 Sei responsabile della fornitura di informazioni complete e corrette durante il processo di pagamento.

Effettuando un ordine, confermi che:

(a) il metodo di pagamento utilizzato appartiene a te;

(b) se applicabile, sei il legittimo titolare del codice promozionale;

6.6 Non siamo responsabili dell'uso non autorizzato delle tue carte di pagamento da parte di terzi, anche se sono state denunciate come rubate.

Ci riserviamo il diritto di segnalare alle autorità competenti pagamenti sospetti o illegali.

6.7 Non puoi:

(a) effettuare o tentare di effettuare storni di addebito (chargeback) relativi ai pagamenti eseguiti per i Prodotti; oppure

(b) revocare alcun pagamento effettuato in relazione ai Prodotti.

6.8 Ti impegni a manlevarci e tenerci indenni da qualsiasi storno di addebito o annullamento di pagamento da te effettuato, nonché da qualsiasi perdita, costo, responsabilità o spesa che potremmo sostenere a seguito di tali azioni.

6A. CESOP e comunicazione dei pagamenti

In conformità alle misure pertinenti dell'Unione europea, i prestatori di servizi di pagamento possono comunicare determinati dati relativi ai pagamenti al sistema CESOP dell'Unione europea ai fini del monitoraggio fiscale. L'Azienda rispetta gli obblighi legali relativi alla comunicazione delle transazioni; ciò può includere il trattamento e la comunicazione alle autorità competenti di determinate informazioni connesse ai pagamenti.

7. Consegna

7.1 Faremo il possibile per consegnare il tuo ordine all'indirizzo di consegna indicato durante l'effettuazione dell'ordine.

7.2 La data di consegna stimata sarà indicata durante la procedura di pagamento (checkout).

7.3 Potremo informarti qualora non fossimo in grado di rispettare il termine di consegna previsto; tuttavia, nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili di perdite, costi, danni o spese derivanti da ritardi nella consegna.

7.4 Potremmo non essere in grado di consegnare i Prodotti in determinate località. In tal caso, ti informeremo e annulleremo l'ordine rimborsandone il pagamento oppure lo consegneremo a un altro indirizzo da te confermato.

7.5 Ogni rischio relativo al prodotto passa a te nel momento in cui il prodotto viene consegnato all'indirizzo di consegna, salvo che la consegna sia stata ritardata a causa del mancato adempimento, da parte tua, degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni.

In tal caso, il rischio passa nel momento in cui la consegna avrebbe avuto luogo se non si fosse verificata la violazione degli obblighi.

7.6 Se non puoi ricevere la consegna o la spedizione, potremo lasciare un avviso con le istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro presso il vettore.

7.7 Se la consegna o il ritiro vengono ritardati a causa del tuo ingiustificato rifiuto di accettare la spedizione oppure se non ritiri l'ordine presso il vettore, potremo addebitarti i ragionevoli costi connessi alla restituzione della spedizione al mittente, fatti salvi gli altri diritti a nostra disposizione.

7.8 I Prodotti saranno spediti entro 2–5 giorni dalla conferma del pagamento.

Il tempo di consegna standard è di 5–8 giorni lavorativi e, in casi eccezionali, fino a 4 settimane, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.

Il titolare non spedisce direttamente i prodotti. L'ordine viene spedito dal produttore dopo che l'intero ordine è stato completato.

7.9 Tutti gli oneri, le imposte, i dazi doganali o altri costi ufficiali connessi all'importazione dei prodotti all'indirizzo di consegna sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo.

In alcuni casi, le consegne possono generare costi aggiuntivi, per i quali il venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal cliente.

Ciò include, tra l'altro, i dazi doganali e l'IVA all'importazione, poiché i prodotti vengono spediti da un Paese al di fuori dell'UE (Cina).

Prima di effettuare un ordine, è possibile contattare il servizio clienti per verificare se si applicano ulteriori oneri doganali.

I dazi doganali e l'IVA all'importazione non sono pagati da noi e restano a carico dell'acquirente.

I nostri prodotti vengono sempre spediti con "dazi e imposte non pagati".

L'acquirente è l'"importatore" ed è responsabile del corretto pagamento dei dazi doganali e/o delle imposte all'importazione e del rispetto di tutte le norme del Paese di importazione.

7A. Disposizioni supplementari sulla consegna e sul rischio

Salvo diverso accordo, la consegna avverrà entro 30 giorni di calendario dalla data dell'ordine. In caso di ritardo, l'Azienda informerà il Consumatore entro 14 giorni dalla data dell'ordine e comunicherà il termine di consegna previsto aggiornato.

Salvo diverso accordo, la titolarità giuridica dei beni passa al Consumatore al momento della spedizione. Il Consumatore è responsabile dello sdoganamento, delle formalità di importazione e dei relativi costi descritti nelle disposizioni DDU.

8. Annullamento o modifica dell'ordine

8.1 Dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito web, puoi richiederne l'annullamento o la modifica contattandoci tramite e-mail.

8.2 Una volta imballato, l'ordine non può essere annullato né modificato. In tal caso, è necessario effettuare un reso conformemente al punto 10.

Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, il tempo di trasporto può essere più lungo e non è sotto il nostro controllo.

Se il prodotto è già in transito, l'annullamento dell'ordine non è possibile.

Ti chiediamo di attendere la ricezione del prodotto e successivamente effettuare il reso.

Puoi informarci in anticipo dell'annullamento.

Per garantire una procedura di reso rapida, richiediamo la conferma della spedizione di reso.

Un rimborso anticipato è possibile non prima di 16 settimane dal ricevimento dell'ordine, qualora il prodotto non sia stato consegnato.

8.3 Poiché utilizziamo un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo il loro inoltro.

Per questo motivo non possiamo interrompere il processo di spedizione e il rimborso prima del ricevimento del prodotto è possibile esclusivamente entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.

9. Prodotti difettosi

9.1 Confermi che i Prodotti sono prodotti standard e non vengono realizzati su ordinazione secondo le tue esigenze individuali.

9.2 Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali presenti sul Sito web sono forniti "così come sono", senza garanzie espresse o implicite né altre assicurazioni.

9.3 Le fotografie e le illustrazioni dei prodotti possono differire leggermente dal prodotto effettivamente ricevuto.

9.4 Se il prodotto ricevuto è difettoso, puoi inviarci un'e-mail indicando il prodotto che desideri restituire e allegando una fotografia che mostri il difetto del prodotto.

9.5 Puoi restituire il prodotto conformemente alle regole stabilite al punto 10.

9.6 Esamineremo il prodotto il prima possibile dopo averlo ricevuto. Il tempo di elaborazione dipende dal tuo ordine.

9.7 Ti informeremo via e-mail se riteniamo che il Prodotto sia difettoso.

9.8 Il nostro unico obbligo in relazione ai Prodotti difettosi consiste, a nostra discrezione, nel:

(a) sostituire il Prodotto e sostenere i costi di spedizione del prodotto sostitutivo all'indirizzo di consegna. In tal caso, dovrai restituirci il Prodotto difettoso e noi invieremo il prodotto sostitutivo all'indirizzo di consegna; oppure

(b) rimborsare un importo corrispondente al prezzo del Prodotto e ai costi di restituzione del prodotto difettoso. L'importo sarà rimborsato sul conto dal quale abbiamo ricevuto il pagamento, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

9.9 Se riteniamo che il Prodotto non sia difettoso, possiamo, a nostra discrezione, rifiutare il rimborso del prezzo del Prodotto e richiedere il pagamento di ragionevoli costi di gestione, che possono essere addebitati sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Non siamo responsabili nei tuoi confronti per eventuali perdite, costi, danni, oneri o spese derivanti dal presente punto, nella misura consentita dalla legge.

9A. Conformità, garanzia e difetti

L'Azienda garantisce che i beni sono conformi al contratto, alla descrizione resa disponibile prima della vendita e ai pertinenti requisiti giuridici inderogabili.

I difetti o le mancanze di conformità devono essere comunicati per iscritto all'Azienda senza ingiustificato ritardo e non oltre 14 giorni dalla scoperta del difetto.

Qualora il difetto venga dimostrato, l'Azienda, a propria discrezione, riparerà o sostituirà il Prodotto oppure ne rimborserà il prezzo conformemente ai diritti previsti dalla legge. In linea generale, i beni devono essere restituiti nell'imballaggio originale e in condizioni integre; i dettagli derivano dai diritti del consumatore e dalle istruzioni di reso applicabili.

10. Resi e rimborsi

10.1 La nostra politica di reso costituisce parte delle presenti Condizioni di vendita, in base alle quali puoi utilizzare il nostro Sito.

10.2 Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi inviarci un'e-mail indicando il prodotto che desideri restituire.

Il periodo di recesso è di 30 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, avete ricevuto l'ultimo prodotto.

10.3 Il reso e i relativi costi sono a carico del cliente e devono essere sostenuti dal cliente.

10.4 Perché il cliente abbia diritto al rimborso, dobbiamo ricevere il prodotto. Dopo averlo ricevuto, esamineremo il prodotto restituito.

10.5 Devi assicurarti che il prodotto venga spedito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e che sia adeguatamente imballato.

Il prodotto non deve essere stato utilizzato, le etichette non devono essere state manomesse e il prodotto deve trovarsi nell'imballaggio originale.

Se il prodotto viene restituito in condizioni non adeguate, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.

10.6 Il tempo di elaborazione dei resi dipende dal tuo ordine.

10.7 Se accettiamo le condizioni del prodotto restituito, invieremo un'e-mail di conferma dell'approvazione del reso.

Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale dopo l'invio della comunicazione di approvazione.

10.8 Il recesso dal contratto si considera completato dopo che avremo ricevuto fisicamente il prodotto.

10.9 Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, il tempo di consegna può essere più lungo e resta al di fuori del nostro controllo.

Se i prodotti sono già in transito, l'annullamento non è possibile.

Ti chiediamo di attendere la ricezione dei prodotti e successivamente effettuare il reso.

Puoi informarci in anticipo dell'annullamento.

Per accelerare la procedura di reso, richiediamo la conferma della spedizione di reso.

Un rimborso anticipato è possibile non prima di 16 settimane dal ricevimento dell'ordine, qualora i prodotti non siano stati consegnati.

10A. Diritto legale di recesso – integrazione

I Consumatori che sono persone fisiche e agiscono al di fuori della propria attività professionale hanno il diritto legale di recedere dal contratto a distanza senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce fisicamente il possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare l'Azienda mediante una dichiarazione inequivocabile entro 14 giorni. Sarà messo a disposizione un modulo tipo di recesso, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

Dopo il recesso, il Consumatore deve restituire i beni all'Azienda o all'indirizzo da essa indicato senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere. Il Consumatore sostiene il costo diretto della restituzione, salvo diverso accordo o salvo che una norma inderogabile disponga diversamente.

10B. Rimborso dei pagamenti dopo il recesso

L'Azienda rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del Consumatore, di un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo standard meno costoso offerto, senza ingiustificato ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceve la comunicazione della decisione del Consumatore di recedere.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente accettato un metodo diverso. L'Azienda può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Consumatore non abbia fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. I beni restituiti devono essere in perfette condizioni e, ove ragionevolmente possibile, nell'imballaggio originale.

10C. Resi, rimborsi e sostituzioni – disposizioni operative

In caso di beni difettosi o consegnati in modo errato, l'Azienda organizzerà la riparazione, la sostituzione o il rimborso senza costi per il Consumatore, compresa la copertura dei ragionevoli costi di spedizione del reso in tali casi.

In caso di recesso relativo a beni non difettosi, il Consumatore sostiene normalmente i costi di restituzione, salvo che la legge locale disponga diversamente o l'Azienda concordi diversamente.

I rimborsi relativi ai resi accettati saranno effettuati senza ingiustificato ritardo, entro 14 giorni dal ricevimento, da parte dell'Azienda, dei beni restituiti o della prova della loro spedizione, subordinatamente al controllo dei beni restituiti.

10D. Procedura di reclamo

I reclami devono essere presentati per iscritto, tramite e-mail o posta, entro 7 giorni dalla scoperta del problema. Devono essere indicati i dati dell'ordine, una descrizione del problema e le prove disponibili, quali fotografie o il numero della spedizione.

L'Azienda confermerà la ricezione e risponderà per iscritto entro 14 giorni. Se l'esame della questione richiede più tempo, informerà il Consumatore della data prevista per la decisione.

11. Buoni

11.1 Puoi utilizzare i nostri buoni promozionali o sconti durante il pagamento dei prodotti sul sito web.

11.2 Per utilizzare un buono o uno sconto, il codice deve essere inserito nella pagina di pagamento dell'ordine.

11.3 Dopo l'inserimento e l'applicazione del buono o dello sconto, il relativo valore sarà detratto dall'importo totale dell'ordine.

12.4 È possibile utilizzare un solo buono o sconto promozionale per ciascun ordine.

11.5 Il credito derivante da un buono promozionale non genera interessi e non ha valore monetario.

11.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'intero ordine, puoi pagare la differenza utilizzando un altro metodo di pagamento disponibile sul sito.

11.7 Se utilizzi un buono promozionale per un ordine che viene restituito, il valore del buono non sarà rimborsato.

Tuttavia, se una parte dell'ordine è stata pagata con un altro metodo di pagamento, tale parte può essere rimborsata.

12. Utilizzo consentito

12.1 Non puoi svolgere le seguenti attività ("Attività vietate"):

(a) utilizzare il sito web in qualsiasi modo o intraprendere azioni che possano danneggiare il sito oppure influire sulle sue prestazioni, disponibilità o funzionalità;

(b) utilizzare il sito in modo illegale, fraudolento, dannoso o connesso a qualsiasi attività illecita;

(c) utilizzare il sito per copiare, archiviare, trasmettere o distribuire software dannoso, come virus, trojan, worm, keylogger, rootkit o altri programmi nocivi;

(d) effettuare una raccolta automatizzata o sistematica di dati (ad esempio scraping o data mining) senza il nostro consenso scritto;

(e) accedere al sito o utilizzarlo mediante robot, crawler o altri strumenti automatizzati;

(f) violare le regole stabilite nel file robots.txt del sito;

(g) utilizzare i dati del sito per il marketing diretto (e-mail, SMS, telemarketing o posta tradizionale);

(h) utilizzare i dati per contattare persone, aziende o altri soggetti;

(i) utilizzare il sito per comunicare con dispositivi senza esplicita autorizzazione;

(j) utilizzare l'infrastruttura del sito per attacchi informatici o per inviare traffico dannoso;

(k) copiare, modificare, tradurre, decompilare, disassemblare o tentare di ottenere il codice sorgente del sito;

(l) utilizzare il sito per creare prodotti o servizi simili o concorrenti oppure per confronti commerciali;

(m) vendere, trasferire, concedere in sublicenza, cedere o noleggiare l'accesso al sito;

(o) consentire a terzi di accedere al sito tramite reti private;

(p) modificare o alterare qualsiasi contenuto del sito;

(q) utilizzare il sito in modo contrario alla legge applicabile;

(r) effettuare ordini non autorizzati; oppure

(s) effettuare ordini falsi, fraudolenti o speculativi.

12.2 Sei responsabile nei nostri confronti per qualsiasi danno, perdita, costo o spesa derivante da un'Attività vietata eseguita o autorizzata da te.

12.3 Ti impegni a informarci il prima possibile se vieni a conoscenza di qualsiasi attività vietata sul sito e a collaborare a qualsiasi indagine.

12.4 Garantisci che tutte le informazioni fornite:

(a) sono vere, accurate, aggiornate e non fuorvianti;

(b) sono conformi alla legge applicabile;

(d) non sono offensive, aggressive, pornografiche, diffamatorie o illegali.

12.5 Fornirai tutte le informazioni o i documenti necessari a confermare la tua identità e manterrai aggiornati i tuoi dati.

12.6 Sei responsabile del rispetto di tutte le norme applicabili relative all'utilizzo del sito.

12.7 Se noti qualsiasi attività o contenuto non conforme alle presenti Condizioni, dovresti informarci tramite e-mail.

13. Collegamenti al sito web

13.1 I collegamenti presenti sul nostro sito verso altri siti e risorse forniti da terzi hanno esclusivamente finalità informative.

Non devono essere interpretati come una nostra raccomandazione o approvazione di tali siti, risorse o informazioni ottenute tramite essi.

13.2 Riconosci e accetti che non abbiamo alcun controllo sui contenuti di altri siti o risorse collegati al nostro sito.

13.3 Puoi creare un collegamento alla nostra pagina iniziale purché ciò avvenga in modo corretto e conforme alla legge e non danneggi la nostra reputazione.

13.4 Non puoi creare collegamenti che suggeriscano una collaborazione, approvazione o sostegno da parte nostra qualora tale rapporto non esista.

13.5 Non puoi creare un collegamento al nostro sito su un sito web che non ti appartiene.

13.6 Non puoi incorporare il nostro sito in frame su un altro sito né creare collegamenti a parti del sito diverse dalla pagina iniziale.

13.7 Ci riserviamo il diritto di revocare il consenso alla creazione di collegamenti senza preavviso.

13.8 Il sito dal quale proviene il collegamento deve soddisfare tutti gli standard relativi ai contenuti stabiliti nella nostra Politica di utilizzo consentito (vedi punto 12).

13.9 Ti chiediamo di contattarci per ottenere l'approvazione preventiva di qualsiasi collegamento al nostro sito che non rispetti le regole del punto 13.

14. Diritti di proprietà intellettuale

14.1 Il codice, la struttura e l'organizzazione del sito web sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.

14.2 Siamo titolari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nostro sito web e ai contenuti e materiali pubblicati su di esso.

Tali materiali sono protetti dalle leggi e dai trattati internazionali in tutto il mondo.

Tutti i diritti sono riservati.

14.3 Puoi utilizzare il sito web e tutti i suoi contenuti esclusivamente per finalità personali e non commerciali, in conformità alle presenti Condizioni.

I contenuti del sito web comprendono anche i materiali relativi ai Prodotti.

14.4 Ti impegni a informarci di qualsiasi sospetta violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale.

14.5 Non puoi utilizzare i nostri marchi senza il nostro previo consenso scritto, salvo che costituiscano parte del materiale che utilizzi (e riproduci fedelmente) conformemente al punto 13.

15. Protezione dei dati

15.1 La nostra Informativa sulla privacy costituisce parte delle presenti Condizioni, in base alle quali puoi accedere al nostro sito web e utilizzarlo.

15.2 Utilizziamo cookie sul nostro sito web.

Utilizziamo inoltre cookie per analizzare in che modo i nostri clienti preferiscono utilizzare il nostro sito.

Accettando le presenti Condizioni, acconsenti anche al nostro utilizzo dei cookie a tale scopo.

Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

15.3 Se ci fornisci i tuoi dati personali, li tratteremo conformemente alle tue istruzioni e adotteremo misure di sicurezza adeguate per proteggerli da:

trattamento non autorizzato o illecito,

perdita accidentale,

distruzione,

danneggiamento.

15.4 Salvo che siano applicate misure di protezione speciali o che sia diversamente concordato per iscritto, le informazioni e i documenti creati in relazione alla vendita dei Prodotti possono essere condivisi tra noi.

In particolare, possono essere accessibili in formato elettronico ai nostri:

dipendenti,

dirigenti,

consulenti,

rappresentanti.

15A. Documentazione e conformità

L'Azienda conserverà la documentazione commerciale e di spedizione relativa all'esportazione e all'importazione per il periodo richiesto dalla legge applicabile. L'Azienda e i partner conserveranno la documentazione necessaria per i controlli fiscali e doganali. Ove applicabile, i documenti e i dati delle spedizioni saranno conservati per almeno cinque anni.

16. Virus

16.1 Non garantiamo che il nostro sito web sia completamente sicuro né privo di errori o virus.

16.2 Sei responsabile della configurazione delle tue tecnologie informatiche, dei programmi informatici e delle piattaforme utilizzati per accedere al nostro sito web. Dovresti utilizzare un tuo software antivirus.

16.3 Non puoi utilizzare impropriamente il nostro sito web introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altro materiale dannoso o tecnologicamente pericoloso.

16.4 Non puoi tentare di ottenere un accesso non autorizzato al nostro sito web, al server sul quale è memorizzato né a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito.

16.5 Non puoi attaccare il nostro sito web mediante attacchi di negazione del servizio (DoS) o attacchi distribuiti di negazione del servizio (DDoS).

16.6 Se riteniamo che tu abbia violato il presente punto 16, il tuo diritto di utilizzare il nostro sito web cesserà immediatamente.

Potremo informare le autorità competenti e lo faremo se richiesto dalla legge.

17. Responsabilità

17.1 Fatto salvo il punto 17.13, nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili di alcuna perdita subita da te o da terzi derivante da:

(a) contenuti di terzi o degli utenti;

(b) nostri contenuti, in particolare la loro accuratezza, completezza o attualità;

(c) Prodotti, compresi qualità, fotografie, descrizioni o specifiche, conformità alla descrizione e idoneità a uno scopo specifico;

(d) affidamento su qualsiasi informazione contenuta nelle presenti Condizioni o sul nostro sito web;

(e) impossibilità di accedere al sito oppure suo funzionamento errato o parziale;

(f) mancato adempimento o ritardo causato da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, comprese interruzioni delle telecomunicazioni, interruzioni dell'energia elettrica, terrorismo, scioperi nel settore dei carburanti, condizioni meteorologiche avverse, guasti informatici, problemi dei fornitori, controversie di lavoro o assenza per malattia o infortunio.

17.2 Non siamo responsabili per perdita di profitti, opportunità commerciali, reputazione, risparmi né per eventuali danni indiretti, speciali o consequenziali, anche se prevedibili.

17.3 La nostra responsabilità complessiva derivante dalle presenti Condizioni è limitata al maggiore dei seguenti importi: 1000 USD oppure cinque volte il prezzo pagato per i prodotti oggetto della richiesta.

17.4 Le richieste devono essere presentate entro un anno dall'evento che ha causato la perdita.

17.5 Non puoi avanzare richieste personali contro i nostri dipendenti, dirigenti o rappresentanti.

17.6 Tutte le garanzie implicite sono escluse nella misura massima consentita dalla legge.

17.7 Può essere presentata una sola richiesta relativa a un singolo evento o a una serie di eventi connessi.

17.8 Le limitazioni si applicano alla responsabilità complessiva aggregata.

17.9 Non esistono limiti separati per aziende o utenti appartenenti a un unico gruppo.

17.10 In caso di responsabilità congiunta, rispondiamo esclusivamente per la nostra quota di colpa.

17.11 La nostra responsabilità sarà ridotta se anche un'altra parte è responsabile.

17.12 Non si tiene conto della situazione in cui tu non possa avanzare richieste nei confronti di terzi per motivi giuridici o per insolvenza.

17.13 Le limitazioni non si applicano alla responsabilità per:

(a) morte o lesioni causate da negligenza;

(b) frode o condotta dolosa;

(d) requisiti minimi obbligatori previsti dalla legge.

17.14 Le presenti Condizioni costituiscono l'intera gamma dei rimedi giuridici disponibili.

17A. Responsabilità supplementare e manleva

L'Azienda risponde dei danni comprovati causati dal mancato adempimento dei propri obblighi contrattuali conformemente alla legge applicabile. Per il resto, la responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge e, ove consentito, può essere limitata al prezzo di acquisto dei beni in questione.

Il Consumatore manleva e tiene indenne l'Azienda da costi, sanzioni o richieste derivanti dal mancato rispetto, da parte del Consumatore, delle norme in materia di importazione, da dichiarazioni doganali errate presentate dal Consumatore o dall'uso improprio dei beni. L'Azienda può richiedere il rimborso dei costi causati dal mancato rispetto degli obblighi da parte del Consumatore.

18. Indennizzo

18.1 Ti impegni a manlevare e proteggere le Parti Protette da qualsiasi richiesta, costo e perdita di qualunque natura che derivi o possa derivare da:

(a) una tua violazione sostanziale delle presenti Condizioni;

(b) qualsiasi frode, negligenza, condotta impropria o violazione sconsiderata dei tuoi obblighi derivanti dalle presenti Condizioni;

18.2 Abbiamo il diritto di richiedere il rimborso di tutti i ragionevoli costi da noi sostenuti in relazione a tale richiesta.

19. Forza maggiore

19.1 Se un evento di forza maggiore dura più di una settimana, possiamo cessare immediatamente l'applicazione delle presenti Condizioni mediante comunicazione scritta e senza alcuna responsabilità, fatta eccezione per il rimborso dei Prodotti già pagati da te ma non consegnati.

19.2 Ci riserviamo la piena discrezionalità nel decidere come procedere in caso di un evento di forza maggiore, al fine di adempiere nel miglior modo possibile ai nostri obblighi derivanti dalle presenti Condizioni.

19A. Forza maggiore supplementare

L'Azienda non risponde del mancato adempimento degli obblighi causato da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, compresi calamità naturali, scioperi, restrizioni commerciali, ritardi doganali, pandemie, guasti dei vettori ed eventi analoghi.

20. Modifiche

20.1 Possiamo modificare periodicamente le presenti Condizioni.

Ti informeremo in anticipo di qualsiasi modifica sostanziale che riteniamo possa avere un impatto negativo su di te.

Ti informeremo di qualsiasi modifica delle presenti Condizioni.

Le Condizioni attualmente in vigore si applicano all'utilizzo del nostro sito web e a tutti i prodotti offerti tramite esso.

20.2 Se non accetti le Condizioni modificate, dovresti smettere di utilizzare il nostro sito web o cessare di acquistare i nostri prodotti.

20.3 Se in precedenza hai espresso il tuo consenso esplicito alle presenti Condizioni, ti chiederemo di accettare eventuali modifiche prima di effettuare il primo acquisto successivo alla loro entrata in vigore.

Se non esprimi il consenso entro il termine indicato, dovresti smettere di utilizzare il sito o di acquistare i nostri prodotti.

20A. Modifiche supplementari alle Condizioni

L'Azienda si riserva il diritto di modificare le Condizioni. Le modifiche non incidono sui contratti già conclusi, salvo che il Consumatore sia stato correttamente informato e abbia espresso il proprio consenso, qualora richiesto dalla legge.

21. Violazione delle Condizioni da parte dell'utente

21.1 Fatti salvi gli altri nostri diritti derivanti dalle presenti Condizioni, se le violi in qualsiasi modo o se abbiamo il ragionevole sospetto di una tale violazione, possiamo:

(a) inviare uno o più avvertimenti ufficiali;

(b) bloccare temporaneamente il tuo accesso al nostro sito web;

(d) rifiutare qualsiasi pagamento da parte tua;

(e) bloccare permanentemente il tuo accesso al nostro sito web;

(f) bloccare l'accesso dagli indirizzi IP a te associati;

(g) contattare il tuo fornitore di servizi Internet affinché blocchi l'accesso; oppure

(h) intraprendere azioni legali nei tuoi confronti.

21.2 Se sospendiamo, vietiamo o blocchiamo il tuo accesso al sito, non puoi tentare di aggirare tale restrizione.

22. Cessazione e sospensione

22.1 Puoi smettere di utilizzare il Sito in qualsiasi momento.

22.2 Possiamo sospendere il funzionamento del Sito in qualsiasi momento, con o senza motivo e con o senza preavviso.

22.3 Fermo restando il punto 22.2, possiamo sospendere o cessare il tuo accesso se il tuo utilizzo del sito può comportare una responsabilità giuridica o incidere su altri utenti.

22.4 Se sospendiamo o cessiamo il tuo accesso, cercheremo di informarti in anticipo, sebbene possiamo farlo immediatamente e senza preavviso.

22.5 Non garantiamo che il nostro sito web sia sempre disponibile.

Possiamo interromperne o sospenderne il funzionamento per motivi aziendali o operativi senza diritto ad alcun risarcimento.

23. Effetti della cessazione

23.1 La cessazione delle presenti Condizioni comporta l'immediata cessazione di tutti gli obblighi relativi al servizio clienti.

23.2 In nessun caso hai diritto a un risarcimento per la perdita di diritti, reputazione o per qualsiasi altro danno derivante dalla cessazione delle Condizioni.

23.3 La cessazione non incide sui diritti già acquisiti né sulle disposizioni che devono continuare ad applicarsi.

I punti 17 (Responsabilità) e 18 (Indennizzo) rimangono validi anche dopo la cessazione delle Condizioni.

24. Disposizioni generali

24.1 Non puoi trasferire a un'altra persona i tuoi diritti derivanti dalle presenti Condizioni.

24.2 I diritti e i rimedi stabiliti nelle presenti Condizioni sono cumulativi e non escludono altri diritti disponibili.

24.3 L'hosting del nostro sito web è affidato a fornitori di servizi esterni.

24.4 Se una qualsiasi disposizione risulta invalida, resterà efficace nella misura massima consentita dalla legge.

24.5 Il mancato esercizio di un determinato diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.

24.6 L'esercizio dei diritti non richiede il consenso di terzi.

24.7 Le presenti Condizioni sono state create a tuo e nostro beneficio, e non a beneficio di terzi.

25. Legge applicabile

Le presenti Condizioni, nonché eventuali contratti separati in base ai quali forniamo i nostri servizi, sono disciplinati dalla legge dei Paesi Bassi e saranno interpretati in conformità a essa.

25A. Risoluzione delle controversie

Le Condizioni sono disciplinate dalla legge dei Paesi Bassi. Le parti tenteranno di risolvere amichevolmente la controversia. Qualora non venga raggiunto un accordo, le controversie saranno risolte conformemente alla legge dei Paesi Bassi, nel rispetto dei diritti inderogabili spettanti ai Consumatori.

26. Disposizioni finali

26.2 I riferimenti ai "punti" si riferiscono alle presenti Condizioni.

26.3 I titoli sono utilizzati esclusivamente per comodità e non incidono sull'interpretazione.

26.4 Le parole al singolare comprendono anche il plurale e viceversa.

I riferimenti alle persone comprendono persone fisiche, aziende e altri soggetti.

26A. Informazioni aggiuntive e contatti

Per domande relative alle Condizioni, agli ordini, ai resi, ai dazi doganali o ai reclami, contattare: IVZ Commerce, operante con il marchio Livia Ventresi; KVK 42007560; Kleinermeersterstraat 9611 JC Sappemeer, Paesi Bassi; info@LiviaVentresi.it.